Правила и требования по урегулированию полицейских ситуаций, вызванных противоугонными этикетками

Пункт 1, сначала подтвердите личность и причину тревоги и эвакуируйте зрителей.

Пункт 2. Попросите персонал сохранять вежливое отношение к клиентам.

Пункт 3, вовремя объясните причины клиентам, пожалуйста, поймите и сотрудничайте с работой торгового центра.

Пункт 4, если это вызвано ошибкой сотрудника или кассового аппарата, четко объясните клиенту, расшифруйте и обработайте его после получения согласия и извинитесь перед клиентом. Затем запишите номер работы человека, допустившего ошибку.

Пункт 5, сотрудники магазина должны сотрудничать с различными сторонами, чтобы справиться с ситуацией в полиции.

Пункт 6. Чрезмерное поведение по отношению к клиентам строго запрещено. (В том числе: личный досмотр, невежливые выражения и т. д.)

Пункт 7. Категорически запрещается кому бы то ни было тестировать противоугонную систему без разрешения.

Пункт 8. Клиентам строго запрещается тестировать противоугонную систему.

Пункт 9. Помните, кроме сотрудников общественной безопасности, никто в торговом центре не имеет права проводить обыски, раздевания и т.п. в отношении покупателей (даже воры), а также не может ругать покупателей.

Пункт 10. Если вы столкнулись с очень небольшим количеством клиентов, которые не сотрудничают, и у вас нет помощи сотрудников общественной безопасности в поиске улик, вы должны позволить им уйти свободно.